"言善信:就是言出必行,讲信用",吴爱新铿锵有力地说道:"公安民警作为政策的贯彻者和法律的执行者,不仅要言行一致,更要一诺千金,努力做到不让求助群众失望而归,不让办事群众受到冷落,不让群众利益受到侵害,不让机关形象受到影响,打造一支救助有力、服务热情、便民高效的诚信警队"。

近年来,樟树市公安局牢固树立"立警为公 执法为民"的工作理念,从推动民生警务入手,坚持民意主导警务,进行了一系列的警务改革和创新,从维护群众利益的"小处"着想,认真办理群众冷暖的"小事情",从快处理影响群众生活的"小案件",及时调处易激化矛盾的"小纠纷",全面排除危及群众安全的"小隐患",有效整改群众不满的"小细节",最大限度地解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

扶危救难 义无反顾践行承诺


"群众利益无小事,有警必接、有求必应、有难必帮、有险必救"是樟树公安全体民警向社会各界的庄严承诺。

为进一步规范110接处警工作,不断提升公安机关快速反应能力和服务水平,该局规定110报警服务台24小时受理群众报警、求助、咨询。凡危及公民人身、财产安全的重大、紧急报警求助,公安民警在接到指挥中心处警指令后,及时出警,并按城市中心区5分钟内、城市外环区15分钟内、城市郊区20分钟内、农村以最快速度赶到现场,对群众报案和犯罪嫌疑人自首,立即无条件接受;樟树公安用实际行动诠释着公安的使命与承诺。

2012年7月16日下午,吴城派出所接到吴姓村民的求助电话称:其家人扣压了自己的户口本、身份证,不让他出去干一番大事业。接警后,警惕性很高的民警在第一时间向乡村干部打电话了解情况,得知吴某是一名"武疯子",多年前因感情问题引发精神病,由于吴某出院后拒绝服药,近几年病情再次复发,且越加严重,最近常常手持一根一米多长的木棒,在村里到处乱逛,见到人就喊打喊杀,就连最亲近的母亲、哥哥、姐夫也都先后被他打伤,还扬言要放火把村里的庄稼烧光,全村人都正为此事发愁。

在征得其家人同意后,吴城派出所民警决定选择智擒吴某并强制收治, 民警首先走进吴某独自居住的瓦房,假装给吴某送户口本,使得吴某放松警惕过来接过户口本,一刹那,民警突然冲上去对其来一个正面合抱顶膝,将吴某牢牢锁住,并迅速地给他戴上手铐,在短短几秒钟内民警干净利落地完成了一场惊心动魄的制服战,他的家人终于松了一口气,吴某被送往宜春市第三人民医院收治。村民们齐声称赞:"人民警察有求必应、机智神勇、保民平安"。

证照办理 创新便民利民举措


樟树市公安局以便民利民为己任,大胆创新工作方法,不断提升廉洁意识和服务水平,坚决杜绝"门难进、脸难看、话难听、事难办",努力做到服务"零距离"、管理"零收费"、差错"零容忍"、工作"零投诉",时刻践行全心全意为人民服务的宗旨,以严格的规范创一流管理水平,牢牢树立一流的公安形象。

为了给群众提供便捷高效的服务,证照办理窗口单位想群众所想、急群众所急,在严格按照规章制度办事的基础上,做到即来即办,尽快办结,推出"首问责任制"、"一站式办公"和"一条龙服务",对群众办理户口等事项,凡手续齐全的,必须当场办理完结;手续不全的,要认真告知需要补充的材料,力争让群众在往返两次内办成,避免群众走冤枉路,同时向群众承诺办理时间"时限化",确保服务质量。对老弱病残及其他特殊情况的单位或个人开辟"绿色通道","延时服务"和"上门服务",受到了群众的一致好评。

彭姓老人是原经楼镇玻纤厂的一名职工,1997年企业倒闭,由于当时管理疏忽,离职的24名职工户口底册遗失,没有了户口,一直未办理身份证。去年年底,老人需要办理低保、社保和医保,却是没有户口而无法办理。经楼派出所所长知道这件事之后更是着急,立即组织民警想方设法为老人们办理好户口,深入社区居委会和村委会村民小组,逐街逐巷,逐村逐户地向知情人进行走访调查,终于收集起了二十四名职工的所有户口材料,重新为他们办好了户口册,同时上门为老人们照相,办理好身份证并一一送到老人们的手中。老人激动得泪盈满眶:谢谢好心的民警同志为民解难,了了我们的心愿啊。

亲商富商 亲力亲为创优环境



近年来,樟树市公安局始终坚持"经济发展到哪里,服务就跟进到哪里"的工作思路,把公安工作融入服务发展大局,庄严承诺"投资1亿元以上项目、年税收千万元的企业派驻民警,投资10亿元以上项目、年税收超亿元的企业设立警务室;实行申请、审批、发证"一站式"服务、预约服务、上门服务;经济案件办理7日内告知立案与否,一般案件3个月内办结,重大案件力争6个月内办结;建立刑事案件立、破告知和指挥破案责任制,在受案后7日内向报案人、控告人、举报人告知立案、破案情况"等等,最大限度地推动警务前移,最大限度地减少对经济发展的干扰"。

同时开设警企热线,24小时全天候受理企业对公安机关的意见、建议和要求,以最快捷的方式、最高的效率为投资者、企业等提供最优质的服务;延伸和强化局长热线功能,建立了局长和企业负责人长期联系制度,出台《樟树市公安局优化发展环境服务经济建设规划》、《在全市公安机关实行公安民警挂点联系企业制度》等措施,形成了上至局长、政委下至基层民警的"一对一"民警与企业挂点联系服务网络的覆盖面,形成层层发动、人人参与服务企业的合力,为企业的发展创造了良好的治安环境和优质的法治环境。樟树市公安局一系列为全市经济发展保驾护航的切实可行的措施,真心真情服务企业,铁腕铁拳治理环境,真正为企业的平安、和谐发展当好"保护神",成为被江西省政府表彰的江西省政法系统唯一的"服务非公有制经济发展先进单位"。同时作为全省唯一个县级公安机关受到公安部、国家工商总局等8部委表彰。

2月28日,经侦大队接宏宇能源公司报案,2月24日,该公司在农行樟树支行开出5000万元的银行承兑汇票,作为贷款支付给万泉贸易公司。因急需使用资金,便委托宏宇能源公司办理贴现业务,2月27日在江苏扬州农行某支行办理5000万元承兑贴现汇票。但贴现款未按时到账,可能在杭州遇到了骗子。受案后,市长刘安安亲自坐镇指挥,立即抽调精干力量组成专案组,赶赴江苏、杭州等地展开行动,最终得知该5000万元承兑汇票的贴现款已经转汇到浙江舜宗实业账户上,在民警的强大攻势下,该实业老总从其账户上转汇了4200万元归还宏宇能源公司,经多日工作,又为宏宇能源公司追回720万元,剩余80万元还在追缴当中,及时有效地挽回了企业的损失,得到了企业的高度赞誉。

护民安民 真心真情造福百姓


让群众生活得安心、舒心、放心,是公安机关对人民群众的铿锵承诺。近年来,樟树市公安局牢固树立"破小案积大和谐"的理念,将群众眼里的"小案"作为公安机关的大事来抓,实行"面上防、全警打、专业侦、统筹抓",提高了打击犯罪的针对性、主动性和时效性。同时从群众关心的问题入手,把民警尽可能地充实到基层,推向街面,以增加街面有警时间和有警密度,及时有效地处理邻里纠纷,方便为群众排忧解难,拉近了民警与群众的距离,密切了警民关系,营造了和谐平安环境,进一步提升群众的安全感和满意度。

2012年4月上旬,陆续有群众到樟树市公安局报案称:周某某父子非法吸收公众存款,金额高达5600余万元,要求捉拿周某某父子、为他们挽回经济损失。鉴于该案涉及人员之多之复杂、金额之大,这在樟树历史上十分少见,市局立即组织精干警力成立专案组对案件开展侦破。专案组民警通过调查获悉,周某某原本以贩猪起家,后以赊欠养猪户的猪款搞起了养猪场,但猪场一直亏本,为了维持猪场运转,周某某以2%、4%的高息回报为诱饵吸收公众存款,以致债台高筑,周某某又拆东墙补西墙,分别以2.5%至8%的高额月息回报,继续非法吸收公众存款。截止2012年4月,周某某吸收公众存款高达5600余万元。专案组民警通过大量走访和对周某某银行账户资金流向的查询,大致掌握其动向,在昆明将周某某儿子抓获;又通过对周某某开展政策宣传和思想工作,成功劝投自首,尽最大限度地挽回群众的经济损失。

 

"言必信,行必诚,信达于诚,诚信是为政之法",吴爱新进一步阐述道:"我们民警首先要在思想上与市委、市政府和市公安局党委保持一致,熟悉并切实贯彻各项法律、政策,不搞阳奉阴违。同时还要始终牢记"立警为公,执法为民"的为民理念和爱民情怀,践行好"人民公安为人民"的庄严承诺,把群众的事情当自己的事情办,全心全意为群众服务,为经济发展和民生幸福提供一个和谐稳定的治安环境和公正高效的的法治环境"。