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“三访三评”活动的关键在于查改问题,在于改进工作,在于群众满意。
 
 
 
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案件回访 规范执法满意群众

    为进一步加强执法规范化建设,强力推进人性化执法,全面构建新时期和谐警民关系,积极打造民生警务,提高执法质量和服务水平,最大限度遏制涉法涉诉信访问题发生,经开区分局法制大队紧紧抓住公安执法活动的源头,紧密结合“三访三评”工作要求,在从严落实《接处警工作规定》的基础上,创造性地建立了接处警回访工作机制。
    法制大队根据各部门上报的每日警情,组织民警通过电话询问报警人,了解处警民警的接警态度、处警效率,请报警人对处警工作进行综合评价;对回访中发现的民警依法履责方面出现的问题及时督促整改,收集的意见建议在归纳整理后以周为单位反馈至接处警单位和民警,对群众呼声大、民意集中的问题则及时报送分局领导掌握。所有回访记录均形成台帐,回访结果每月在分局内予以通报,以此督促民警依法履责,从源头上规范部门、民警的执法行为。
    3月13日,法制大队在案件背景调查过程中,走访了一起团伙入企盗窃案件成员巫某家。发现嫌疑人巫某系单亲家庭,父亲去世多年,家庭条件十分困难,现家中有一位卧病年迈的母亲,另外还有一个弟弟在外打工也一直联系不上,在巫某被抓获前这位年迈带病的母亲一直由其照顾。走访民警找到了该村的领导和巫某的亲属及邻居,并向他们说明了来意。为了让嫌疑人母亲维持好生计,民警协调亲友对其进行了妥善安置。在场的群众也被民警的真情所打动,一致称赞民警做工作不分份内与份外,是有责任与良知的好警察!
    自开展接处警回访工作以来,一方面民警执法行为日趋规范,另一方面群众积极参与访评工作,进一步密切了警民鱼水情,群众满意度整体呈上升趋势,群众对此大力支持并给予一致好评!“只有群众满意、社会和谐才是执法办案的最佳效果”,经开区分局法制大队大队长黄庆和说道:“我们的回访必须坚持以人为本,做到扎实有效、细致有加,争取群众对公安工作的理解和支持,进一步和谐警民关系”。

 
 
 
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